IDRETTSBUTIKKEN.NO
Klubben AS er logistikkpartneren til idrettsbutikken.no
Idrettsbutikken.no er den offisielle nettbutikken til Norges Svømmeforbund, Norges Badmintonforbund, Norsk Bridgeforbund, Norges Bordtennisforbund, Norges Danseforbund, Norges Golfforbund, Norges Gymnastikk og turnforbund, Norges Ischockeyforbund, Norges Judoforbund, Norges Orienteringsforbund, Norges Rytterforbund, Norges Seilforbund, Norges Skiskytterforbund, Norges Skøyteforbund, Akilles forlag og Friskis og Svettis.
Klubben AS håndterer salg, levering og retur av hvert enkelt særforbund sine produkter og tjenester. Klubben AS eier ikke disse varene og kan derfor ikke innvilge rabatter eller kampanjekoder som gir avslag i pris med mindre disse er utstedt og godkjent fra det aktuelle særforbundet.
Definisjon av parter:
Klubben AS er logistikkpartneren til nettbutikken: idrettsbutikken.no
Selger er derfor: Klubben AS, Solves gate 1, 2270 FLISA, Telefon: +47 62 95 06 10, E-post: info@klubben.no.
Nettbutikken idrettsbutikken.no har samme kontaktopplysninger som Klubben AS. Idrettsbutikken kan i tillegg kontaktes på: idrettsbutikken@klubben.no.
Kjøper er: den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt du, deg, din eller ditt.
Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Salgsbetingelsene og annen informasjon er bare tilgjengelig på norsk.
Er du under 18 år kan du bare handle på oppkrav eller betale ved levering. Du kan også få en myndig, for eksempel en foresatt, til å foreta handelen for deg.
Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Følg lenkene til disse lovene hvis du vil ha mer informasjon om dine rettigheter og plikter ved kjøp. Der det i disse salgsbetingelsene stilles krav til skriftlighet, er dette oppfylt ved bruk av e-post, tekstmelding til mobiltelefon (SMS).
BETINGELSER
Retur
Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp og returnere. Dersom hele ordren blir returnert til oss vil den opprinnelige frakten bli kreditert. Er det kun deler av ordren som kommer i retur krediterer vi ikke den opprinnelige frakten. Varen må være ubrukt og pakkes i originalemballasjen med varelappen på.
OBS! Spesialproduserte varer tas ikke i retur! Eksempel på spesialproduserte varer: Banetau, Airexmatter med hull, produkter med trykk (t-skjorter,badehetter o.l) Dette gjelder også forhåndsbestillinger.
Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist). Send mail på idrettsbutikken@klubben.no og oppgi at ordrenummer xxxxxx kommer i retur.
Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av deg. Du har risikoen for transporten tilbake til oss. Vi er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt inkludert porto for forsendelsen til deg, ekspedisjonsgebyr, tollavgifter, oppkravsgebyr, etc. Dette gjelder kun når hele kjøpet returneres. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg.
Tilbakebetaling:
OBS! Merk: Når du betaler med kort eller Vipps i vår nettbutikk, reserveres beløpet på din konto. Ingenting trekkes før ordren er sendt fra oss. Om du kansellerer ordren før den er sendt, vil det reserverte beløpet frigis i sin helhet. Tiden dette tar kan variere noe fra bank til bank, hos enkelte går dette umiddelbart mens hos andre kan det ta fra 3-7 virkedager.
Etter mottak og godkjent retur vil du få tilsendt kreditnota per e-post. Betalte du med Visa/MasterCard ved bestilling vil beløpet bli automatisk tilbakebetalt til din bankkonto. Faktura vil annulleres ved retur av alle varene på ordren. Er det kun deler av ordren som blir returnert trekker du ifra kreditnotabeløpet på den originale fakturaen.
Har du spørsmål eller lurer på noe rundt retur på Idrettsbutikken? Ta kontakt med vårt kundesenter på idrettsbutikken@klubben.no eller telefon: +47 62 95 06 10
Vår returadresse:
Klubben AS, Solves gate 1, 2270 Flisa. Merk pakken "retur".
Betaling
Lag/bedrifter: Netto pr 20 dager eller VISA/Mastercard
Skoler/offentlige: Netto pr 30 dager eller VISA/Mastercard
Private: Vipps, Klarna Check out og Klarna Faktura. Klarna Checkout gir valget mellom faktura eller visa/mastercard betaling. Velges faktura er det 30 dagers betalingsfrist. Klarna utsteder fakturaen kort tid etter du har gjennomført handelen og fakturaen sendes på mail.
Levering
Vi har som mål å sende alle varer vi har på lager samme dag, hvis vi får bestillingen før kl 12.00.
Kundene belastes porto og frakt etter postens satser og et ekspedisjonsgebyr på kr 29,- pr bestilling.
Man vil få en estimert frakt på ordrebekreftelsen, den endelige frakten fremkommer på fakturaen.
For personlige utmerkelser med navn vil leveringstiden bli lenger avhengig av produksjonstid.
Vi leverer kun til Norge, Svalbard, norsk kontinentalsokkel og andre fjerntliggende norske områder.
Uavhentede pakker
Uavhentede pakker belastes med kr 300,- opp til 10 kilo. Over 10 kilo kr 500,-
BETINGELSER - BEDRIFT
Ved salg til næringsdrivende gjelder ikke angrerettloven.
Salg til næringsdrivende reguleres av norsk Kjøpsloven.
BETINGELSER FORBRUKER
Generelt
Gjennomføring av kjøp i vår nettbutikk:
For at du skal føle deg trygg på hvordan man bestiller/handler i vår nettbutikk, har vi beskrevet kjøpsprosessen, som består av følgende punkter:
o Orientering
o Valg av produkter
o Handlekurven
o Valg av forsendelses- og betalingsmåte
o Eventuell registrering
o Kontroll av bestillingen
o Bekreftelse av bestillingen
o Mottak av ordrebekreftelse
Bestillings- og avtaleprosess:
Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert hos oss. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett.
Når vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren og automatisk sende en ordrebekreftelse til deg. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og undersøk om ordrebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen.
NB! Har du skrevet en "Melding til salgsavdeling" tar denne ordrebekreftelsen ikke hensyn til hva som er skrevet her. Denne informasjonen vil først bli lest når din bestilling godkjennes av vår salgsavdeling. Når vår salgsavdeling har korrigert etter «Melding til salgsavdeling» vil du få tilsendt en oppdatert ordrebekreftelse.
Opplysninger gitt i nettbutikken:
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.
Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Er vi utsolgt og ikke klarer å skaffe varen lengre, vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen.
Priser:
Alle priser er oppgitt inkludert merverdiavgift. Ønsker du priser eks. mva kan du huke av boksen øverst i høyre hjørne. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt, emballasje m.m.
Leveranser til Svalbard, norsk kontinentalsokkel eller andre fjerntliggende norske landområder selges uten tillegg av merverdiavgift. Kjøper/bestiller er pliktig til å selv opplyse om dette.
Betaling:
Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, ordregebyr, emballasje m.m.
Det tilkommer et ordregebyr pålydende kr. 29 på alle bestillinger som kommer inn på Idrettsbutikken.no
Kjøpesummen kan etter ditt eget valg gjøres opp gjennom forhåndsbetaling, bank- eller kort, eller via faktura. Ved bruk av kort vil kjøpesummen bli reservert på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som forsendelse blir foretatt.
Ved manglende betaling vil kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso.
Levering og forsinkelse:
Levering av produktene skjer på den måte, på det sted og til det tidspunkt som er angitt på ordrebekreftelsen. Vi har risikoen for produktene inntil de overtas av deg, det vil si når du har fått produktene i din besittelse.
Dersom leveringen av produktene blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om og eventuelt når levering kan skje, eller om produktet(ene) er utsolgt.
Avhengig av produktenes art og forsinkelsens lengde kan du etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve levering, kreve erstatning eller heve avtalen.
Varer til en verdi på over kr. 1 000,- vil ikke bli sendt som brev da det ikke er sporingsmuligheter på denne fraktmåten. Vi forbeholder oss retten til å endre på dette i de tilfeller det gjelder.
Undersøkelse av produktene:
Etter at du har mottatt produktene, bør du, så snart du har anledning til det, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler. Det skal noteres på fraktbrev om varene er skadet under frakt.
Reklamasjon:
Hvis det oppdages en feil eller mangel må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget, eller burde oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Fristen for å reklamere er allikevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen.
Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok tingen. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende. En mangel som viser seg innen seks måneder etter at forbrukeren overtok tingen (normalt leveringstidspunktet) skal formodes å ha eksistert ved risikoens overgang.
Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig pr. telefon eller skriftlig.
Av bevishensyn anbefaler vi at reklamasjonen sendes oss skriftlig sammen med bilde om produktet er for stort til å returneres. Ved spørsmål om retur og reklamasjon, ring vårt kundesenter på 62 95 06 10.
Dersom det foreligger en mangel ved tingen og forbrukeren har reklamert innen de nevnte fristene kan forbrukeren gjøre gjeldende følgende:
o Holde kjøpesummen tilbake
o Under visse forutsetninger velge mellom retting eller omlevering
o Kreve heving dersom mangelen ikke er uvesentlig (forutsetning at varen er i samme stand og mengde)
o Kreve erstatning
Hvis selgerens retting eller omlevering vil medføre at forbrukeren i mer enn en uke blir avskåret fra å bruke tingen ( vi tolker dette løper fra tingen er kvittert inn til nettbutikken ) har forbrukeren under visse forutsetninger rett til å kreve å få stilt en erstatningsgjenstand til rådighet for selgerens regning. Som hovedregel har selgeren ikke krav på å foreta mer enn to forsøk på retting eller omlevering for samme mangel.
Dersom det ikke foreligger en mangel, kan selgeren bare kreve betaling for undersøkelser som har vært nødvendige for å avgjøre om det foreligger en mangel, og betaling for reparasjon av tingen, dersom selgeren har gjort forbrukeren uttrykkelig oppmerksom på at han eller hun selv må dekke slike kostnader.
Hvis kunden på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen ut over det som måtte være avtalt med Klubben AS, betaler ikke Klubben AS disse utgiftene.
Garanti:
Våre garantier innebærer ingen begrensninger i reklamasjonsfristen for varer etter forbrukerkjøpsloven.
Retur/Angrerett:
Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer og for enkelte tjenester (se unntak i siste avsnitt).
Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist).
Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides denne fristen til tre måneder.
For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i samme mengde og stand som du mottok den.
Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av deg. Du har risikoen for transporten tilbake til oss. Vi er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt inkludert porto for forsendelsen til deg, ekspedisjonsgebyr, tollavgifter, oppkravsgebyr, etc. Dette gjelder kun når hele kjøpet returneres. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg.
Produktet sendes tilbake til oss i originalemballasje, sammen med angrerettskjema. Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet.
Av bevishensyn anbefaler vi at du sender oss en mail om at du ønsker å benytte deg av angreretten og returnere. Mailadressen er: idrettsbutikken@klubben.no Oppgi ordrenummer som referanse.
Angreretten gjelder ikke for tidsbestemte ytelser for varer som forringes raskt.
Personopplysninger:
Våre kunder er opptatt av at vi håndterer personopplysninger på en betryggende måte. Under får du en nærmere beskrivelse av hvordan vi håndterer disse opplysningene.
Når du handler hos oss, oppbevarer vi blant annet navn, adresse og e-postadresse. Dette er informasjon vi trenger for å levere varene til deg via transportøren du velger, samt kontakte deg om forhold i forbindelse med bestillingen. Vi er dessuten pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering, slik at denne historikken ikke kan slettes. Vi oppbevarer av sikkerhetshensyn også ip-adressen som er benyttet for å registrere bestillingen. Denne informasjonen er også tilgjengelig på "Min side".
Salgspant:
Vi har salgspant i de leverte produkter inntil kjøpesummen inkludert renter og omkostninger er betalt i sin helhet.
Klubben AS har salgspant i de solgte varer som sikkerhet for sitt krav på kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger, jfr. pantelovens. Det er kun bedrifter og offentlige etater som får kjøpe varer på kreditt, og det vil bli foretatt kredittvurdering før fakturautsendelse.
Priser og levering:
Alle priser er oppgitt inkl. mva. og eks. frakt, med mindre annet uttrykkelig er nevnt.
Prisene er i stadig forandring og vi tar derfor forbehold om prisendring som følge av endrede priser fra våre leverandører.
Vi forbeholder oss rett til leveringsnekt på samtlige varer med bakgrunn i prissvingninger og lagersituasjon. Vi forbeholder oss også rett til leveringsnekt på samtlige varer med bakgrunn i konkurranseforhold og alle andre årsaker.
Alle leveringstider som blir oppgitt av oss må anses som veiledende. Med leveringstid menes tidspunkt for ankomst av varer til vårt lager. Medgått tid til plukking, pakking og eventuell produksjon kommer i tillegg før innlevering av forsendelsen til transportør. Når tid er oppgitt i antall dager, menes hverdager og befrakters tid kommer alltid i tillegg. Vi forbeholder oss retten til å avvike og eller endre oppgitt leveringstid uten nærmere varsel.
Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunkt som ikke skyldes feil (se nedenfor) får ikke tilbakevirkende kraft.
Dersom det har forekommet skrive- eller trykkfeil av vesentlig størrelse fra Klubben AS sin side, i annonser o.l. og/eller i nettbutikken som er større enn 15% av normal utsalgspris, kan Klubben AS ensidig endre, slette eller avvise ordre. Dette gjelder selv om kunde har mottatt ordrebekreftelse eller lignende. Slike feil må imidlertid korrigeres i løpet av rimelig tid etter at feilen er oppdaget.
Kundens plikter:
Den som er registrert som kunde hos Klubben AS, er ansvarlig for betaling av de ytelser Klubben AS eller Klubbens samarbeidspartnere leverer i henhold til nærværende vilkår. Ansvaret omfatter også andres bruk av kundens tilgang, herunder uvedkommendes bruk, så fremt det ikke kan påvises at uvedkommendes bruk er muliggjort gjennom uaktsomhet fra Klubbens side.
Ekstraordinære forhold:
Klubben AS er kun ansvarlig for tap for varen, dersom det er påvist feil eller mangler. Dette gjelder likevel ikke hvis Klubben AS vedkjenner eller godtar at mangelen skyldes forhold utenfor Klubben AS sin kontroll, og som Klubben AS ikke kan lastes for.
Klubben AS er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av mangler med mindre tapet er voldt ved grov uaktsomhet eller forsett fra Klubben ASs side.
Ved forbrukerkjøp kan ikke vilkårene være dårligere enn vilkårene i loven, jfr. Lov om forbrukerkjøp av 2002-06-21 nr. 34.
Endring i vilkårene:
Klubben AS forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.
Force majeur:
Er Klubben AS forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den så som brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er Klubben AS fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum.
Tvister og lovvalg:
Tvister i anledning betingelsene og tilhørende bestemmelser, samt tvister som angår der i omtalte og der av følgende rettsforhold hører inn under de ordinære domstoler.
Forbehold:
Vi reserverer oss for skrivefeil og eventuelle prisforandringer.
Bilder brukt på sidene våre er illustrative og kan avvike fra varens faktiske utseende.
Copyright:
Alt innhold på disse nettsidene er Klubben AS, datterselskap av Klubben AS eller underleverandør av nevntes eiendom og er beskyttet etter bl.a. opphavsretts-, markedsførings- og varemerkelovgivningen. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder bl.a. omtale av produktene og vekt, bilder/grafikk, design og layout og annet innhold på disse nettsidene under enhver omstendighet ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er eksplisitt tillatt etter ufravikelig lovgivning eller etter uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke fra Klubben AS.